Kamu ve Belediye Saha Operasyon Yönetimi
Belediyenin sahasını tek merkezden yönetin.
Görevler, ekipler, araçlar ve saha operasyonlarını canlı harita üzerinden yönetin. Vatandaş bildiriminden çözümün kanıtlanmasına kadar tüm süreç SahaGör'de.
- GPS
- Konum doğrulama
- Offline
- Kesintisiz saha çalışması
- Canlı
- Operasyon görünürlüğü
- Tek Merkez
- Görev + Ekip + Araç
Saha artık görünür.
Görevleri, ekipleri, araçları ve bölgeleri aynı operasyon ekranında izleyin. Saha ile merkez arasındaki bilgi akışını tek bir sistemde birleştirin.
İş Akışı
Talebin sahadaki çözüme dönüşmesini yönetin.
SahaGör, bir talebin sisteme girişinden doğrulanmasına kadar tüm operasyon döngüsünü kayıt altında tutar.
- 01
Talep
153, CİMER, vatandaş başvurusu veya operatör girişiyle gelen talepler konumuyla birlikte sisteme alınır.
- 02
Planlama
Görev, konumuna göre mahalle bölgesiyle eşleşir. Atama motoru mesafe, müsaitlik, yetkinlik ve iş yükünü puanlayarak ekip önerir; atamayı yetkili kullanıcı yapar.
- 03
Saha
Ekip görevi mobil cihazından alır, yola çıktığını bildirir ve olay yerinde çalışmayı başlatır.
- 04
Kanıt
Görev tamamlanırken çekildiği konum ve zaman bilgisiyle ilişkilendirilmiş fotoğraf eklenir.
- 05
Doğrulama
Amir görevi kontrol eder; uygun bulursa doğrular, eksik bulursa gerekçesiyle sahaya geri gönderir.
Öneri, karar değil. Atama motoru uygun ekipleri mesafe (%40), müsaitlik (%30), yetkinlik (%20) ve iş yükü (%10) ağırlıklarıyla puanlar. Uygun ekip bulunamazsa görev "Atanamadı" kuyruğuna düşer ve amirin önüne gelir.
Komuta Merkezi
Şehrin sahası tek ekranda.
Komuta paneli; görevleri, ekipleri, araçları ve bölgeleri tek bir operasyon ekranında birleştirir.
- Canlı GIS
- PostGIS tabanlı konum ve bölge verileri.
- Görev görünürlüğü
- Açık, devam eden, tamamlanan ve SLA süresi geciken görevleri izleyin.
- Ekip takibi
- Saha ekiplerinin konum ve görev durumlarını görüntüleyin.
- Bölge yönetimi
- Mahalle sınırlarını haritada çizin veya GeoJSON ile toplu içe aktarın.
Teknik not: Canlı harita, yeni görevleri ve ekip konum değişikliklerini SignalR üzerinden sayfa yenilenmeden alır.
Filo
Saha ekibini ve aracını birlikte yönetin.
Araçların durumunu, kilometre bilgisini, muayene ve sigorta tarihlerini ve ekip ilişkisini görev operasyonlarıyla birlikte yönetin.
- Araç durumu
- Aktif / pasif durumu, plaka, tür, marka, model ve bağlı birim.
- Ekip zimmeti
- Aracın hangi saha ekibine zimmetli olduğu.
- Görev ilişkisi
- Görevde kullanılan aracın göreve kaydedilmesi.
- Konum
- Zimmetli ekibin canlı haritadaki konumu üzerinden izlenir.
- Kilometre
- Yakıt ve kilometre kayıtlarıyla güncel kilometre bilgisi.
- Muayene ve sigorta
- Bitiş tarihleri; 30 gün kala ve süre geçtiğinde uyarı.
- Bakım geçmişi
- Bakım türü, tarihi ve kilometresiyle kayıt altında.
10 P 9600
Hyundai Accent · Binek
- Birim
- Saha Operasyonları
- Zimmetli ekip
- Hasta Nakil
- Güncel kilometre
- 485.000 km
- Son bakım
- Periyodik bakım
- Muayene
- Uygun
- Sigorta
- 21 gün kaldı
Mobil Saha
Saha personeli için sade. Operasyon için güçlü.
Saha personeli karmaşık formlarla uğraşmadan görevini alır, yola çıktığını bildirir, çalışmayı başlatır ve tamamlandığında kanıt bırakır.
Basit saha akışı
- Görevi Al
- Yola Çık
- Başla
- Tamamla
- Kanıt
- Offline-first
- İnternet bağlantısı kesildiğinde saha işlemleri mobil uygulamada yerel olarak (SQLite) tutulur ve bağlantı geri geldiğinde senkronize edilir.
- GPS + Fotoğraf
- Görev kanıtları, fotoğrafın çekildiği konum ve zaman bilgisiyle ilişkilendirilir.
- Ek donanım yok
- PWA olarak desteklenen cihazlarda ek donanım gerektirmeden kullanılabilir.
Saha ve Merkez
Saha sahada, yönetim merkezde.
Saha ekibinin mobil cihazda yaptığı her adım, komuta panelinde aynı görevin durumu olarak görünür.
İzlenebilirlik
Her görevin bir operasyon izi var.
Bir görevin kim tarafından, ne zaman, nerede ve hangi adımlarla yürütüldüğü görev kaydında birlikte tutulur. Böylece süreç sonradan denetlenebilir.
- Durum geçmişi
- GPS konumu
- Zaman damgası
- Fotoğraf kanıtı
- Atanan ekip
- Sorumlu personel
- Kullanılan araç
- Amir doğrulaması
- Talep oluşturulduKaynak: 153
- Ekibe atandıAtama önerisi onaylandı
- Yola çıkıldıAraç görevle ilişkilendirildi
- İş başlatıldıOlay yerinde
- Fotoğraf eklendiKonum ve çekim zamanıyla
- TamamlandıAmir incelemesine düştü
- DoğrulandıAmir onayı
Birimler
Farklı birimler. Tek operasyon merkezi.
Birimler, ekipler ve görev kategorileri kurumun kendi yapısına göre tanımlanır. Aşağıdakiler olası kullanım alanlarıdır.
- Fen İşleriYol, kaldırım ve altyapı görevleri
- TemizlikSaha ekipleri ve araç operasyonları
- Park ve BahçelerBölgesel bakım ve saha görevleri
- ZabıtaSaha kontrol ve müdahale süreçleri
- Destek Hizmetleriİç operasyon ve lojistik görevleri
Raporlama
Operasyonu geçmişiyle birlikte görün.
Görev, ekip ve bölge verilerini geçmişe dönük inceleyin. Operasyonun nerede yoğunlaştığını ve görevlerin nasıl ilerlediğini raporlarla değerlendirin.
- Tarih aralığı
- Raporu istediğiniz dönem için oluşturun.
- Ekip performansı
- Tamamlanan görev, ortalama çözüm süresi ve SLA uyumu.
- Kategori analizi
- Açılan görevler, SLA ihlalleri ve ortalama çözüm süresi.
- Bölge yoğunluğu
- Görevlerin mahallelere göre dağılımı.
- Günlük seyir
- Açılan ve tamamlanan görevlerin günlere göre seyri.
- Dışa aktarma
- Excel ve PDF çıktısı.
- Kurtuluş
- Sakarya
- Kınık
- Bahçelievler
- Kaleoba
Güvenlik
Kamu operasyonları için kontrollü altyapı.
KVKK gereksinimleri gözetilerek tasarlanmış veri erişimi ve güvenlik yaklaşımı.
- Yerel / On-Premises
- Docker konteynerleriyle kurumun kendi altyapısında çalışabilecek mimari.
- Rol tabanlı erişim
- Sistem yöneticisi, amir, operatör ve saha personeli rollerine göre erişim kontrolü.
- Coğrafi veri
- PostgreSQL + PostGIS tabanlı mekânsal veri altyapısı.
- Güvenli entegrasyon
- JWT ile korunan API ve HMAC imzalı webhook mekanizması.
Teknik Mimari
Güçlü altyapı. Sade deneyim.
Temiz mimariyle ayrıştırılmış bir API, mekânsal sorgular için PostGIS, anlık güncellemeler için SignalR ve bağlantısız çalışabilen bir mobil uygulama.
- Next.js
- React Native
- ASP.NET Core
- PostgreSQL
- PostGIS
- SignalR
- SQLite
Saha Mobil
React Native · SQLite kuyruğu
ASP.NET Core API
JWT · RBAC · Webhook
PostgreSQL
+ PostGIS
SignalR
Canlı güncelleme
Web Komuta Merkezi
Next.js · React-Leaflet
SSS
Sıkça sorulan sorular
Mevcut 153 / çağrı merkezi yazılımımızla entegre olabilir mi?
SahaGör, REST API ve HMAC korumalı webhook mimarisi üzerinden dış sistemlerden görev/talep alabilecek şekilde tasarlanmıştır. Gelen talepler kaynağıyla birlikte kaydedilir ve konumuna göre mahalle bölgesiyle eşleştirilir.
İnternet bağlantısı kesilirse ne olur?
Mobil uygulama offline-first çalışır. Bağlantı yokken yapılan saha işlemleri cihazdaki yerel bir kuyrukta (SQLite) tutulur ve bağlantı geri geldiğinde sunucuyla senkronize edilir.
Personeller için özel cihaz gerekiyor mu?
Hayır. Saha personeli mobil uygulamayı veya PWA olarak desteklenen cihazlarda web arayüzünü kullanabilir; ek donanım gerekmez. Konum ve kamera için cihazın standart GPS ve kamerası kullanılır.
Görev tamamlanmadan önce kontrol yapılabilir mi?
Evet. Saha ekibi görevi tamamladığında görev amirin incelemesine düşer. Amir kanıt fotoğraflarını ve durum geçmişini inceleyip görevi doğrular; eksik bulursa gerekçe yazarak sahaya geri gönderir.
Veriler nerede saklanabilir?
SahaGör Docker konteynerleriyle kurulur ve kurumun kendi sunucularında (on-premises) veya kurumun seçtiği kontrollü altyapıda çalıştırılabilir. Veriler kurulumun yapıldığı PostgreSQL veritabanında saklanır.
Araçlar takip edilebilir mi?
Araçlar ekranında plaka, tür, bağlı birim, ekip zimmeti, güncel kilometre, muayene ve sigorta bitiş tarihleri ile bakım ve yakıt kayıtları yönetilir; süresi yaklaşan belgeler için uyarı üretilir. Araçlara ayrı bir GPS cihazı bağlanmaz; konum, aracın zimmetli olduğu ekibin canlı haritadaki konumu üzerinden izlenir.
Sahanızı görün. Operasyonu yönetin.
Görevlerden ekip ve araçlara, canlı haritadan raporlamaya kadar belediye saha operasyonlarını tek merkezde yönetin.